Help! 
Meedoen? Dat kan! Als je het eens bent met de gebruikersvoorwaarden kun je je aanmelden met je roepletters als gebruikersnaam op onze aanmeldpagina. Je ontvangt dan een email met een activatie code.
Ik heb geen hamnet, kan ik toch meedoen?
Ja. Deze mattermost server is bereikbaar vanaf het internet (alleen https).
Kan ik ook chatten op mijn smartphone?
Ja. De mattermost web pagina schaalt prima op een smartphone. Wil je ook push notificaties en een app, dan zijn er verschillende oplossingen. Zit je ook al in een Slack of HipChat team en heb je graag 1 desktop applicatie voor alles? Dan kunnen we je Franz aanraden.
Ik heb me aangemeld, maar ik kan niet inloggen.
Als je na het aanmelden problemen hebt om in te loggen, probeer dan de volgende tips:
- Controleer of je een mail hebt ontvangen van matterscoop@gmail.com. Daarin staat een bevestigings link. Door daarop te klikken activeer je je account.
- Contrleer of JavaScript wordt ondersteund en toegestaan door de browser. (Let op: Javascript is niet hetzelfde als Java. Java is niet nodig voor deze applicatie).
- Gebruik je call in kleine letters om aan te melden en in te loggen, ook al heb je hoofletters gebruikt bij het registreren. Dit word veroorzaakt door een bekend probleem dat zal worden opgelost in de volgende versie van Mattermost (3.8).
- Kies een wachtwoord van minimaal 10 karakters lang, bij voorkeur met zowel hoofd- als kleine letters en een cijfer.
- Probeer in te loggen met het email adres dat je gebruikt hebt voor het ontvangen van de activatie link. Typ het email adres met alleen kleine letters.
- Klik dan op de “I forgot my password” link en kies een nieuw wachtwoord. Probeer dan bovenstaande stappen opnieuw.
Als geen van deze suggesties werkt, laat ons dan weten hoe je probeert in te loggen, met welke browser, userid, operating system. Zoveel mogelijk informatie is het beste. Het enige dat we niet willen weten is je wachtwoord.